《活動取消公告》
很遺憾， 由於講師行程的不可抗力因素， 本次活動 不得不 暫時取消。 未來若重新安排時間後， 將第一時間通知您。
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在 AI 時代，客戶期待更人性化的服務。隨著大語言模型的崛起，語音互動成為人機溝通的新常態，傳統的語音分析僅能辨識語意，缺少了情緒、目的、個性等重要的特徵。
「語音情緒分析」提供一種全新的方式，能即時從語音中讀取更深層的資訊，包含當下的情緒狀態、情緒的細微變化，以及預測情緒走向，更全面地了解客戶的需求與感受。
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▊ 課程重點
📌 掌握核心技術：了解語音情緒分析的原理，如何即時從語音數據中提取有價值的情緒資訊。
📌 客製化模型建構： 針對不同領域需求，打造專屬的情緒分析模型，並應用於客服質檢和營運分析中。
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